27-29 августа, c 15:00 до 18:00 часов.
"Гостеприимная Астана"
Трехдневный тренинг для тех, кто работает с людьми.
Идеально подойдет для управленцев и работников:

✓ Отелей и ресторанов;

✓ Медицинских центров и аптек;

✓ Колл-центров и интернет-магазинов;

✓ Банковской и финансовой сферы.
Форма регистрации
стоимость тренинга 20 000 тг за каждый модуль
Сколько человек вы планируете обучить?
+
Способ оплаты
Какие модули вы хотите посетить?
Тренинг состоит из трех автономных блоков :
стоимость каждого блока – 20 000 тг.
-1-
Психология сервиса и ДНК казахского гостеприимства

✓ как чувствовать своего гостя;

✓ как не допускать критических ситуаций и как достойно выйти из них, если они все таки произошли;

✓ как оставаться собой и сохранять самоуважение оказывая сервис;

✓ как построить карьеру в сервисе и за 5-10 лет получить хорошие позиции.
-2-
Эффективная технология экологичных продаж


✓как продавать экологично;

✓как экологичным способом формировать потребности клиента;

✓как выявить его запрос через консультирование;

✓как помочь клиенту сделать выбор в вашу пользу.
-3-
Управление сервисной командой на основе доверия и ответственности
✓ как стратегия управления влияет на сервис;

✓ как построить лестницу профессиональной результативности для себя и своей команды;

✓как инструменты вовлеченного управления командой помогают снизить стресс в управлении.
Получите полную программу курса
Наши эксперты:
Жанна Прашкевич
Автор и ведущая тренинга
Руководитель студии DPR, маркетолог,
преподаватель в бизнес-школе RMA,
Novikov School (Москва),
сертифицированный Agile специалист.
Айберген Раев
Ведущий тренер
Проект-менеджер, фасилитатор
сертифицированный Agile специалист
қазақша сөйлейді

Что вас ждет на тренинге:
Много практики,
мало скучной теории
Группы на казахском
и русском языках
Работа
в парах
Раздатка с
техниками и схемами
Кофе-брейк

Сертификаты
участников
Выгоды для участников:
1. Вы получаете конкретные инструменты с каждого модуля, которые можете использовать сразу в день обучения.

2. Вы получаете разработанные документы, которые требуют небольшой адаптации под вашу специфику работы.

3. Вы увеличиваете собственные продажи – а значит, растёт ваш % или вы становитесь более ценным высокооплачиваемым сотрудником.

4. Вы сможете продолжать работать в сервисе, сохраняя достоинство и повышая авторитет не только в глазах клиентов, но и близких.

5. Вы получите сертификат участия c подписью автора программы, Жанны Прашкевич.

Выгоды для работодателей:
1. Вы получите аттестацию сотрудников, которых отправили на обучение.

2. Вы получите готового внутреннего тренера, который сможет обучить других сотрудников.

3. Вы получите набор готовой документации для адаптации под ваше предприятие.

4. В качестве бонуса – система анализа обратной связи от гостей.

5. У вас останется доступ к видеозаписям тренинга в течение 1 года.

Регистрируйтесь на ближайший тренинг "Гостеприимная Астана"
количество мест ограничено
Стоимость тренинга – 20 000 тг
за каждый модуль.


Дата: 27-29 августа

Время: с 15:00 до 18:00

Место: Астана, Туран 21, суши бар Yakitoriya

Сколько человек вы планируете обучить?
+
Как вам удобнее платить?
Какие модули вы хотите посетить?
Мы на связи!
Координатор образовательных проектов
Друзь Светлана
Мобильный / WhatsApp: +7 705 259 32 08
Email: edu@rlp.kz
г. Алматы, ул. Тимирязева, 28В, БЦ "Алатау Гранд",
6 этаж, the Hub коворкинг, 10 офис