скачайте презентацию c ИНЖИР

Команда и сервис

  • Сайт перенаправит вас на файл сразу после заполнения формы
  • Презентация сделана на моем любимом шрифте Roboto. Если хотите, чтобы файл отображался у вас красиво, качайте и устанавливайте шрифт :)
Видео с Gastreet
О психологии сервиса
О чём этот мастер-класс:

  • Почему чем больше мы "облизываем" гостей, тем больше они садятся нам на шею?
  • Кто такие официанты-извинялки и «прошупрощёнки»?
  • Что необходимо знать ресторатору об архетипах?
  • Как на самом деле звучит полное правило LAST?
  • Чем опасен миф про «индивидуальный подход»?
  • Мы все знаем о цикле обслуживания, а что такое субъектный цикл?
ВИДЕО ВЫСТУПЛЕНИЯ "ПСИХОЛОГИЯ СЕРВИСА"
Длительность - 1 час 10 минут
Жанна Прашкевич
+7 701 400 1799
(mob, whatsapp, telegram)
zhanna@prashkevich.com
FB: http://facebook.com/zprashkevich

Все соцсети:
Made on
Tilda