СЕРВИС-ЗАВТРАК #6
Екатерина Гребенщикова "Подход к сервису в эпоху интернета".
Chocofamily.

22 сентября / 09:00–11:00 / Aurora Space
(ул. Жамбыла 55/57, уг.ул. Байсеитовой — напротив фонтана «Неделька»)

Лучшие практики клиентского сервиса в Казахстане
Сервис-завтраки – это встречи, на которых специалисты и руководители сервисных компаний делятся кейсами в области сервис-стратегий и клиентского опыта.
1. Как сделать обслуживание клиентов своим конкурентным преимуществом?
2. Как корпоративная культура влияет на удовлетворенность клиентов?
3. Как разработать и внедрить стандарты сервиса?
4. Как меняется обслуживание клиентов с внедрением новых технологий?
Расписание сервис-завтраков
Ближайший: 8 сентября 09:00
14 июля
14 июля
Аюна Кукшинова
The Ritz-Carlton Almaty, Менеджер по маркетингу и коммуникациям
Сервис стратегия The Ritz-Carlton
28 июля
28 июля
Диана Султанова
Коуч, бизнес консультант
Как архетипические представления влияют на клиентов и сотрудников сервисных предприятий
11 августа
11 августа
Ергали Бегимбетов
Страховая компания Amanat, председатель правления
Корпоративная культура как основа сервиса
25 августа
25 августа
Артык Кузьмин
Бизнес консультант
Первый шаг на пути к выстраиванию сервис ориентированной компании
8 сентября
8 сентября
Жанна Прашкевич
DPR Studio, руководитель
Введение в психологию сервиса и методологию гостеприимства
22 сентября
22 сентября
Екатерина Гребенщикова
Руководитель отдела Контроля качества и Службы заботы о пользователях холдинг Chocofamily
Подход к сервису в эпоху интернета
Екатерина Гребенщикова
Руководитель отдела Контроля качества и Службы заботы о пользователях холдинг Chocofamily
22 сентября.
Подход к сервису в эпоху интернета
Регистрация
Вход: 3000 KZT (в сумму входит ароматный кофе и свежевыпеченный круассан)
Фотографии с Сервис завтраков
Служители - команда проекта
Мы работаем ради улучшения качества жизни жителей и гостей города через исследования, маркетинг и сервис стратегии
Жанна Прашкевич
Буддист
Идейный вдохновитель проекта. Руководитель DPR Studio
Алишер Таипов
Отшельник
Руководитель проекта. Аналитик DPR Studio
Адалят Бакиева
Смотрительница
Координатор проекта. Ивент менеджер DPR Studio.
Жулдыз Оразбаева
Мать Тереза
Финансист проекта. Аккаунт менеджер DPR Studio
Связаться:
Чтобы выйти с нами на связь, напишите нам на events@dprstudio.org.
Или по номеру: +7 707 827 9823
Made on
Tilda