9 августа, c 15:00 до 17:00
«Гостеприимная Астана»
«Гостеприимная Астана»
Бесплатный практический мастер-класс для всех, кто работает с людьми.
Идеально подойдет для управленцев и работников:
✓ Отелей и ресторанов;
✓ Медицинский центров и аптек;
✓ Колл-центров и интернет-магазинов;
✓ Банковской и финансовой сферы;
Идеально подойдет для управленцев и работников:
✓ Отелей и ресторанов;
✓ Медицинский центров и аптек;
✓ Колл-центров и интернет-магазинов;
✓ Банковской и финансовой сферы;
, приглашает вас на свой авторский мастер-класс.
Форма регистрации
Регестрируйтесь, что бы познакомиться с нами и понять подходит ли вам наш стиль работы.
Мастер-класс бесплатный
На мастер-классе мы обсудим:
-1-
Психологию сервиса и ДНК казахского гостеприимства
✓ как чувствовать своего гостя;
✓ как не допускать критических ситуаций и как достойно выйти из них, если они все таки произошли;
✓ как оставаться собой и сохранять самоуважение оказывая сервис;
✓ как построит карьеру в сервисе и за 5-10 лет получить хорошие позиции;
-2-
Эффективную технологию экологичных продаж
✓как продавать не втихивая;
✓как экологичным способом формировать потребности клиента;
✓как выявить его запрос через консультирование;
✓как помочь клиенту сделать выбор в вашу пользу;
-3-
Управление сервисной командой на основе доверия и ответственности
✓ как стратегия управления влияет на сервис;
✓ как построить лестницу профессиональной результативности для себя и своей команду;
✓как инструменты вовлеченного управление командой помогают снизит стресс в управлении;
✓ как построить лестницу профессиональной результативности для себя и своей команду;
✓как инструменты вовлеченного управление командой помогают снизит стресс в управлении;
Наши эксперты:
Автор и ведущая мастер-класса
Руководитель студии DPR, маркетолог,
преподаватель в бизнес-школе RMA,
Novikov School (Москва),
Certified Agile Professional.
преподаватель в бизнес-школе RMA,
Novikov School (Москва),
Certified Agile Professional.
Ведущий тренер мастер-класса
Проект-менеджер, фасилитатор
Certified Agile Professional
қазақша сөйлейді
Certified Agile Professional
қазақша сөйлейді
Регистрируйтесь на мастер-класс тут : )
Дата: 9 августа
Время: с 15:00 до 17:00
Место: Астана, Starbucks Mega Silk Way University
Дата: 9 августа
Время: с 15:00 до 17:00
Место: Астана, Starbucks Mega Silk Way University
Участие в мастер-классе бесплатное
Мы на связи!
Координатор образовательных проектов
Друзь Светлана
Мобильный / WhatsApp:
Email:
Друзь Светлана
Мобильный / WhatsApp:
Email:
г. Алматы, ул. Тимирязева, 28В, БЦ "Алатау Гранд",
6 этаж, the Hub коворкинг, 10 офис
6 этаж, the Hub коворкинг, 10 офис