Форма регистрации
стоимость тренинга 20 000 тг за каждый модуль
Тренинг состоит из трех автономных блоков :
стоимость каждого блока – 20 000 тг.
стоимость каждого блока – 20 000 тг.
-1-
Психология сервиса и ДНК казахского гостеприимства
✓ как чувствовать своего гостя;
✓ как не допускать критических ситуаций и как достойно выйти из них, если они все таки произошли;
✓ как оставаться собой и сохранять самоуважение оказывая сервис;
✓ как построить карьеру в сервисе и за 5-10 лет получить хорошие позиции.
-2-
Эффективная технология экологичных продаж
✓как продавать экологично;
✓как экологичным способом формировать потребности клиента;
✓как выявить его запрос через консультирование;
✓как помочь клиенту сделать выбор в вашу пользу.
-3-
Управление сервисной командой на основе доверия и ответственности
✓ как стратегия управления влияет на сервис;
✓ как построить лестницу профессиональной результативности для себя и своей команды;
✓как инструменты вовлеченного управления командой помогают снизить стресс в управлении.
✓ как построить лестницу профессиональной результативности для себя и своей команды;
✓как инструменты вовлеченного управления командой помогают снизить стресс в управлении.
Получите полную программу курса
Наши эксперты:
Автор и ведущая тренинга
Руководитель студии DPR, маркетолог,
преподаватель в бизнес-школе RMA,
Novikov School (Москва),
сертифицированный Agile специалист.
преподаватель в бизнес-школе RMA,
Novikov School (Москва),
сертифицированный Agile специалист.
Ведущий тренер
Проект-менеджер, фасилитатор
сертифицированный Agile специалист
қазақша сөйлейді
сертифицированный Agile специалист
қазақша сөйлейді
Что вас ждет на тренинге:
Много практики,
мало скучной теории
мало скучной теории
Группы на казахском
и русском языках
и русском языках
Работа
в парах
в парах
Раздатка с
техниками и схемами
техниками и схемами
Кофе-брейк
Сертификаты
участников
участников
Выгоды для участников:
1. Вы получаете конкретные инструменты с каждого модуля, которые можете использовать сразу в день обучения.
2. Вы получаете разработанные документы, которые требуют небольшой адаптации под вашу специфику работы.
3. Вы увеличиваете собственные продажи – а значит, растёт ваш % или вы становитесь более ценным высокооплачиваемым сотрудником.
4. Вы сможете продолжать работать в сервисе, сохраняя достоинство и повышая авторитет не только в глазах клиентов, но и близких.
5. Вы получите сертификат участия c подписью автора программы, Жанны Прашкевич.
2. Вы получаете разработанные документы, которые требуют небольшой адаптации под вашу специфику работы.
3. Вы увеличиваете собственные продажи – а значит, растёт ваш % или вы становитесь более ценным высокооплачиваемым сотрудником.
4. Вы сможете продолжать работать в сервисе, сохраняя достоинство и повышая авторитет не только в глазах клиентов, но и близких.
5. Вы получите сертификат участия c подписью автора программы, Жанны Прашкевич.
Выгоды для работодателей:
1. Вы получите аттестацию сотрудников, которых отправили на обучение.
2. Вы получите готового внутреннего тренера, который сможет обучить других сотрудников.
3. Вы получите набор готовой документации для адаптации под ваше предприятие.
4. В качестве бонуса – система анализа обратной связи от гостей.
5. У вас останется доступ к видеозаписям тренинга в течение 1 года.
2. Вы получите готового внутреннего тренера, который сможет обучить других сотрудников.
3. Вы получите набор готовой документации для адаптации под ваше предприятие.
4. В качестве бонуса – система анализа обратной связи от гостей.
5. У вас останется доступ к видеозаписям тренинга в течение 1 года.
Регистрируйтесь на ближайший тренинг "Гостеприимная Астана"
количество мест ограничено
Стоимость тренинга – 20 000 тг
за каждый модуль.
Дата: 27-29 августа
Время: с 15:00 до 18:00
Место: Астана, Туран 21, суши бар Yakitoriya
за каждый модуль.
Дата: 27-29 августа
Время: с 15:00 до 18:00
Место: Астана, Туран 21, суши бар Yakitoriya
Мы на связи!
Координатор образовательных проектов
Друзь Светлана
Мобильный / WhatsApp:
Email:
Друзь Светлана
Мобильный / WhatsApp:
Email:
г. Алматы, ул. Тимирязева, 28В, БЦ "Алатау Гранд",
6 этаж, the Hub коворкинг, 10 офис
6 этаж, the Hub коворкинг, 10 офис